Programme City pass¶
Le city pass est la carte de votre territoire. Une famille l'achète 49 € à l'office de tourisme : elle ouvre le musée, la croisière sur le fleuve et le téléphérique pendant tout le séjour. Trois exploitants, un seul achat.
Ce programme sert d'abord à créer du lien avec vos partenaires. Vous décidez ensemble de ce que la carte ouvre, vous les payez sur ce qui est réellement consommé, et vous montez au passage un réseau de vendeurs : hôtels, campings et offices qui proposent votre carte à leurs propres clients, sans que vous ayez à leur ouvrir Odoo.
L'effet se joue sur le séjour. Un visiteur qui a payé sa carte cherche à la rentabiliser : il reste plus longtemps, pousse la porte de lieux qu'il n'aurait pas choisis, et repart avec le souvenir d'une destination entière plutôt que d'une seule visite.
Prérequis
Avant d'aller plus loin, assurez-vous que :
- Les modules
ticketing_passetticketing_citypasssont installés, voir Installer les modules. - Vos partenaires existent comme contacts dans Odoo, avec une adresse e-mail.
Vocabulaire¶
Cinq mots reviennent dans tous les écrans. Les connaître suffit à s'y retrouver.
| Mot | Ce que ça désigne |
|---|---|
| Programme City pass | Le produit que vous vendez : « City Pass 48h ». Il porte les tarifs, le nombre de personnes et la durée de validité. |
| Offre | Un avantage chez un partenaire : « entrée au musée des Beaux-Arts ». Elle porte le nom du partenaire et ce que vous lui devez par entrée. |
| Avantage | Le lien entre les deux : « ce pass donne droit à cette offre, une entrée par personne ». |
| Pass | L'exemplaire vendu à un client : un code, un QR code, des bénéficiaires, des dates. |
| Consommation | Une entrée validée chez un partenaire. C'est elle qui sera facturée. |
Qui va utiliser le pass¶
Quatre personnes gravitent autour de la carte, chacune sur son écran.
| Rôle | Où | Ce qu'elle fait |
|---|---|---|
| Vous | Odoo | Créez le programme, les offres et les avantages ; payez les partenaires. |
| Le diffuseur | Espace client du site | Vend le pass à ses clients, distribue son QR code. Exemple : un hôtel. |
| Le client | Site web | Achète le pass, choisit ses dates, reçoit son QR code. |
| Le partenaire | Espace client du site | Scanne le pass à l'entrée et valide les personnes qui passent. |
Aucun rôle à cocher
Vous ne gérez pas de droits d'accès : un contact devient diffuseur dès que vous l'ajoutez à l'onglet Diffuseurs d'un programme, et partenaire dès qu'il est le fournisseur d'une offre. Son espace client s'adapte tout seul, et affiche les deux écrans s'il cumule les deux rôles.
Créer le programme¶
Un city pass se crée comme un programme de type Pass : nom, capacité, tarifs, options de durée, questions et page publique se règlent exactement de la même façon. Suivez Programme Pass, puis revenez ici pour les deux réglages qui n'existent que sur un city pass.
La validité sur les dates de séjour¶
Le module ajoute une cinquième valeur au champ Validité : Séjour (dates choisies). Le client indique lui-même ses dates d'arrivée et de départ, et le pass n'est valable que sur cette période.
| Option | Effet |
|---|---|
| Séjour (dates choisies) | Le client saisit ses dates à l'achat. Un client venu du 20 au 22 août verra son pass refusé s'il se présente le 25 |
C'est le réglage attendu d'un city pass vendu à des touristes : chacun achète pour ses dates, pas pour une période commune.
L'onglet Diffuseurs¶
Cet onglet n'apparaît que si ticketing_citypass est installé. Il porte la liste des hôtels,
campings et offices qui vendront le pass pour vous, avec leurs QR codes et l'accès à leur
espace client. Tout est décrit dans
Configurer vos diffuseurs.
Configurer votre programme¶
Le programme créé, il reste à dire ce qu'il ouvre. Décrivez d'abord les activités de vos partenaires, puis rattachez-les au pass sous forme d'avantages. Le client peut ensuite l'acheter en ligne comme n'importe quel billet, voir Acheter un pass en ligne.
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Offres partenaires
Saisissez vous-même les activités de vos partenaires, leur prix d'achat et leurs entrées.
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Offres syndiquées
Récupérez les offres publiées par votre système d'information touristique, sans ressaisie.
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Avantages du pass
Dites ce que le pass ouvre, pour combien de personnes et combien de fois.
Relation avec vos partenaires¶
Un city pass est un réseau : certains vendent votre carte, d'autres en honorent les avantages. Ces deux pages décrivent ce que vous faites dans Odoo pour chacun d'eux, de l'invitation au paiement.
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Configurer vos diffuseurs
Confiez la vente à des hôtels et offices de tourisme, avec une affiche et un espace client.
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Facturer vos partenaires
Transformez les entrées validées en factures fournisseur, et suivez votre marge.
Ressources pour vos partenaires¶
Ces deux pages ne s'adressent pas à vous : elles sont écrites pour vos diffuseurs et vos partenaires, et peuvent leur être transmises telles quelles, par e-mail ou par simple lien.
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Espace diffuseur
Pour l'hôtel ou l'office qui vend votre pass : créer un pass au comptoir et suivre ses ventes.
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Contrôle des pass
Pour le partenaire qui accueille les porteurs de pass : scanner et valider les entrées.