Retrouver un billet

UtilisateurPermanentÉvénementSéancesPassCity pass

Selon la question posée — "où est le billet de ce client", "quels billets contient cette facture", "ce billet vient de quelle vente en caisse" — le point de départ le plus rapide n'est pas toujours la liste globale des billets.

Prérequis

Avant d'aller plus loin, assurez-vous que :

• Un billet a déjà été vendu — voir Suivre les billets vendus.

Depuis la liste globale

Le menu Billetterie > Billets reste le point d'entrée le plus polyvalent : la recherche filtre par visiteur, courriel, réservé par, programme ou statut.

Scanner un billet directement dans la recherche

Une douchette de code-barres se comporte comme un clavier : elle tape le code du billet puis valide par Entrée. Placez le curseur dans la recherche de la liste des billets et scannez — le filtre N° de billet proposé en premier est appliqué automatiquement, et la liste se réduit directement au billet scanné.

Depuis une commande de vente

Sur la fiche d'une commande (Ventes), un bouton statistique apparaît pour chaque statut de billet présent dans la commande : Créés, En attente, Actifs ou Terminés. Chaque bouton n'est visible que si au moins un billet correspondant existe.

Depuis une facture client

Sur une facture client (pas sur un avoir), un bouton Billets regroupe tous les billets issus des lignes de commande facturées.

Depuis une vente en caisse

Pas encore disponible

Contrairement à la commande de vente et à la facture, la commande de point de vente n'affiche pas encore de bouton vers ses billets — un correctif est en préparation pour harmoniser ces boutons entre tous les documents d'origine. En attendant, repérez le billet dans la liste globale ou par son code, puis utilisez son propre bouton Commande POS (présent sur la fiche du billet) pour remonter à la vente en caisse qui l'a généré.

Depuis la fiche client

Il n'existe pas aujourd'hui de bouton sur la fiche d'un client listant ses billets (achetés ou reçus). Ce point fait partie du même chantier d'harmonisation que le bouton manquant côté point de vente.

Le chemin inverse : depuis le billet

Quelle que soit son origine, la fiche d'un billet propose toujours les boutons vers ses documents source : Bon de commande, Facture, et Commande POS si la vente a eu lieu en caisse — voir Comprendre la fiche d'un billet.